
Proses klaim garansi Seagate melalui pengiriman (mail-in process) :
Berikut ini beberapa tahapan untuk mendaftar klaim garansi ke Seagate, yang setelah terdaftar dapat dikirim melalui jasa pengiriman atau bisa dikirim langsung.
Jika anda tidak mengerti mengenai pendaftaran ataupun proses klaim nya, maka bisa datang langsung atau ditanyakan melalui telpon ke service center yang sudah ditampilkan di atas.
- Masuk ke webiste resmi Seagate untuk mulai mendaftarkan proses klaim: https://www.seagate.com/id/id/support/warranty-and-replacements/
- Masukkan Serial unit seagate yang akan di claim, pilih Negara INDONESIA dan contreng Captcha, terakhir klik PERIKSA GARANSI
- Hasil pengecekan akan keluar seperti contoh dibawah, yang akan menunjukkan apakah perangkat anda masih bergaransi atau tidak
- Jika unit masih bergaransi maka scroll kebawah sampai muncul tulisan “Klaim Penggantian Garansi” lalu klik “BUAT KLAIM”
- Anda akan di bawa ke halaman login pendaftaran, jika ini baru pertama kali klaim dan tidak pernah daftar maka klik “DAFTAR” untuk membuat akun baru., dengan mengisikan data-data yang diminta. Namun jika sebelumnya sudah pernah terdaftar maka klik MASUK dengan mengisikan alamat email yang terdaftar dan password nya.
- Jika sudah masuk seperti tampilan dibawah maka buka halaman “Buat Pesanan” atau Create Order jika bahasanya kurang familiar.
- Isikan sesuai kolom yang diminta dari data unit Seagate nya sampai Data user nya
- Jika tampilan seperti ini dengan munculnya nomor RMA (tertulis RMA#XXXXXXX) artinya unit ini sudah didaftarkan ke seagate untuk dilakukan klaim garansi pergantian.
- Klaim bisa diajukan dengan membawa langsung unit tersebut dengan mememberikan nomor RMA yang sudah dibuat
- Klaim bisa juga dilakukan dengan mengirimkan unit nya ke service center terdekat menggunkan jasa pengiriman
- Jika ingin mengirimkan melalui jasa pengiriman, maka wajib untuk mencantumkan alamat jelas dan no Telp untuk proses konfirmasi bila diperlukan
