Proteksi Gadget Qoala
- Apa yang di cover oleh Proteksi Gadget Qoala ini :
- Yang di cover oleh proteksi ini adalah hanya kerusakan akibat kesalahan penggunaan yang tidak disengaja seperti :
- Layar retak (terjatuh)
- Ponsel Pecah (terjatuh, terlindas, dll)
- Terkena Cairan
- Yang di cover oleh proteksi ini adalah hanya kerusakan akibat kesalahan penggunaan yang tidak disengaja seperti :
- Apa yang tidak di cover oleh Proteksi Gadget Qoala ini :
- Kehilangan unit
- Kerusakan akibat kesalahan pabrikan
- Kerusakan akibat kesalahan penggunaan yang disengaja
- Berapa biaya untuk pembelian Proteksi Gadget Qoala ini?
- Harga akan berbeda untuk setiap produk dan model, harga saat ini bisa dilihat disini (klik)
- Berapa nominal nilai perbaikan yang di cover oleh Proteksi ini
- Proteksi ini akan mengcover biaya perbaikan maksimal seharga unit tersebut
- Apakah pelanggan harus membayar sejumlah biaya untuk klaim Proteksi ini?
- Setiap klaim dilakukan pelanggan hanya perlu membayar “own risk fee” sebesar 5% dari harga unit tersebut
- Jika nilai pertanggungan sudah tidak mencukupi maka pelanggan akan dikenakan “excess fee” sebesar selisih nilai perbaikan dan pertanggungan.
- Berapa lama unit Apple akan dilindungi oleh Proteksi Gadget Qoala ini
- 6 bulan dan
- 12 bulan
- Produk Apple apa saja yang bisa membeli proteksi ini?
- Produk Apple (iPhone, iPad, Apple Watch, Macbook, iMac) yang dibeli secara resmi melalui distributornya di Indonesia (Garansi Resmi Indonesia).
- Produk Apple masih dalam keadaan baik tanpa ada kerusakan baik secara fisik, hardware maupun software. mitraCare akan memvalidasi produk sebelum pelanggan dapat membeli Proteksi Gadget Qoala ini
- Produk yang bisa membeli proteksi ini per 19 Januari 2022:
- iPhone (8 Series, SE 2nd Gen, SE 3rd gen, X Series, 11 Series, 12 Series, 13 Series, 14 series dan 15 series)
- iPad Gen 8/9, iPad Air 4/5, iPad Mini 5/6, iPad Pro Gen 4/5 and above
- Apple Watch (SE, Series 3, 4, 5, 6, 7,8, 9 )
- Macbook Air, Macbook Pro (2017 and above)
- iMac 21.5”, 24” M1, 27” and above
- Bisakah saya membeli Proteksi Gadget Qoala ini jika masa garansi pabrikan 1 tahun sudah habis?
- Bisa, selama produk tersebut memenuhi syarat pembelian proteksi dan produknya masih masuk dalam daftar produk pada poin 6.
- Jika Proteksi ini telah habis masa berlakunya bisakah saya membeli kembali untuk 6 atau 12 bulan berikutnya
- Bisa, selama produk tersebut memenuhi syarat pembelian proteksi dan produknya masih masuk dalam daftar produk pada poin 6.
- Apa yang didapat oleh pelanggan sebagai bukti pembelian proteksi ini?
- Pelanggan akan menerima invoice pembelian dari mitraCare dan polis yang dikirimkan melalui email atau sms atau WhatsApp.
- Pada polis akan terdapat Nama, Alamat, Produk yang didaftarkan pada polis proteksi
- Bagaimana pelanggan melakukan proses klaim?
- Untuk claim, customer bisa melakukan claim via aplikasi Qoala https://www.qoala.app/dan ikuti panduan nya.
- Claim tanpa melalui aplikasi qoala tidak akan dilayani oleh mitraCare
- Berapa harga untuk Proteksi Gadget Qoala ini?
- Untuk harga dapat diklik di daftar harga
Click to WhatsApp
