SYARAT DAN KETENTUAN

mitraCare (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”) dengan ini memberikan syarat, ketentuan dan kebijakan (selanjutnya disebut sebagai “Kebijakan”) dari penggunaan Anda atas situs web www.mitracare.com / aplikasi mobile mitraCare (selanjutnya disebut “mitraCare” adalah toko online internet yang dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan sebagai berikut:

1. Ketentuan Umum

1.1. Lingkup Kebijakan

Kebijakan mengatur hubungan antara Perusahaan dan pengguna, sehubungan dengan ketentuan penggunaan layanan belanja dan layanan perbaikan (selanjutnya keduanya disebut sebagai “Layanan”) di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare. Akses dan penggunaan Anda bergantung pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Kebijakan.

1.2. Perjanjian dan Modifikasi Kebijakan

1.2.1. Saat mengakses dan/atau menggunakan Layanan atau materi apa pun di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare, pengguna akan dianggap telah menerima dan setuju untuk terikat dengan Kebijakan.

1.2.2. Perusahaan dapat mengubah dan/atau memodifikasi Kebijakan tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna ketika Perusahaan menganggap bahwa amandemen dan/atau modifikasi diperlukan atas kebijakannya sendiri dan mutlak. Jika Kebijakan ini diubah atau dimodifikasi, Perusahaan akan mengumumkannya di situs web atau social media resmi mitraCare atau memberitahukan melalui E-mail. Modifikasi tersebut akan berlaku saat diumumkan atau diberitahukan dan penggunaan Anda atas Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare setelah amandemen dan/atau modifikasi tersebut merupakan penerimaan Anda untuk terikat oleh hal yang sama.

1.2.3. Jika pengguna menderita kerugian karena amandemen dan/atau modifikasi, Perusahaan tidak bertanggung jawab dalam keadaan apa pun dan pengguna tanpa syarat setuju untuk membebaskan Perusahaan dari kerugian tersebut.

1.3. Penggunaan Layanan

Setelah menggunakan Layanan, pengguna akan dianggap telah menyetujui Kebijakan tanpa dapat ditarik kembali dan tanpa syarat.

Selanjutnya untuk Syarat dan Ketentuan layanan mailin service di mitraCare dapat merujuk ke mitracare.com/tnc-mailin.

1.4. Kualifikasi Pengguna

1.4.1. Pengguna Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare harus orang perseorangan yang berusia di atas delapan belas (17) tahun dengan kapasitas untuk membuat kontrak atau badan hukum yang dibentuk secara sah dan diberi wewenang untuk menjalankan bisnis sesuai dengan hukum Indonesia.

1.4.2. Penggunaan Layanan terbatas pada orang perseorangan dengan usia dan kapasitas yang ditentukan yang merupakan penduduk Indonesia, atau badan hukum yang didirikan secara sah yang dibentuk sesuai dengan hukum Indonesia yang beralamat bisnis di Indonesia dan dalam kedua kasus memiliki alamat yang sah dan akun email yang ada.

1.5. Penghentian Layanan dan Penghapusan Pendaftaran Keanggotaan

1.5.1. Perusahaan dapat menangguhkan penyediaan Layanan, menghapus pendaftaran keanggotaan, dan mengambil tindakan lain yang dianggap perlu oleh Perusahaan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna ketika tindakan atau kelalaian pengguna termasuk dalam salah satu kasus berikut:

(a) Pengguna gagal untuk mematuhi Kebijakan setiap saat;

(b) Pengguna menunda atau gagal membayar biaya apa pun sehubungan dengan Layanan, membayar pembelian di atau melalui Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare atau gagal dalam pemenuhan kontraktual lainnya sehubungan dengan transaksi yang dilakukan melalui atau di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare;

(c) Pengguna melakukan tindakan atau wanprestasi atau mengizinkan tindakan atau wanprestasi apa pun yang melanggar Bagian 8.4 (Hal yang Dilarang) dari Kebijakan;

(d) Pengguna bertindak dengan cara apa pun yang dianggap Perusahaan, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, dapat menyebabkan pelanggaran atau merupakan pelanggaran terhadap Kebijakan.

1.5.2. Jika ada kerugian yang terjadi pada Perusahaan atau pihak ketiga mana pun karena pelanggaran klausul sebelumnya oleh pengguna, pengguna yang bersangkutan bertanggung jawab dan akan memberikan kompensasi kepada Perusahaan dan pihak ketiga mana pun untuk semua klaim, proses, kerugian, biaya, dan uang apapun yang dikeluarkan atau diderita oleh Perusahaan dan pihak ketiga tersebut (termasuk biaya hukum atas dasar pengacara-klien). Jika ada pertanyaan, keluhan, atau klaim yang diajukan oleh pihak ketiga karena pelanggaran tersebut, pengguna bertanggung jawab sepenuhnya dan berkewajiban kepada pihak ketiga tersebut untuk menyelesaikan pertanyaan, keluhan, atau klaim tersebut atas biayanya sendiri dan akan mengganti kerugian dan menjaga ganti rugi dan membebaskan Perusahaan setiap saat sehubungan dengan hal itu.

1.6. Isi Publikasi

1.6.1. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak menjamin kelengkapan dan keakuratan setiap informasi atau konten dari Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare. Pengguna harus menggunakan Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare atas risikonya sendiri.

1.6.2. Perusahaan memiliki hak mutlak untuk mengubah dan/atau memodifikasi, menambah, menghapus dan/atau mencabut konten apa pun yang dipublikasikan di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare atas kebijakannya sendiri.

1.7. Memproses informasi

Pengguna tidak boleh menggunakan informasi apa pun yang diperoleh melalui Layanan untuk tujuan apa pun selain bertransaksi di atau melalui Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Perusahaan.

2. Pembelian Produk

2.1 Mail-in Service

2.1.1 Masa garansi mulai berlaku pada saat produk dibeli pertama kali oleh konsumen pertama. Ketentuan garansi Apple dapat dibaca di Garansi Terbatas Satu (1) Tahun Apple. Garansi unit dapat dicek di Periksa Perlindungan Layanan dan Dukungan Anda https://checkcoverage.apple.com/

2.1.2 Garansi menjadi tidak berlaku apabila:

(a) Unit pernah diperbaiki / dimodifikasi oleh pihak diluarApple Authorized Service Provider , baik pada perangkat keras (hardware) ataupun perangkat lunak (software)

(b) Unit terkena cairan dan atau kelembapan yang sangat tinggi, yang dapat menyebabkan timbul korosi, tanda berbekas.

(c) Unit telah mengalami penggunaan di luar kewajaran atau kerusakan yang ditimbulkan akibat kelalaian penggunaan dan bencana alam, antara lain : penyimpanan yang tidak benar, terkena air, embun, api, suhu di atas normal, kondisi temperatur atau kelembaban di luar ambang batas yang diperbolehkan, kerusakan karena kecelakaan, spesifikasi aurs listrik yang tidak stabil.

(d) Ditemukan kerusakan pada bagian casing seperti retak, pecah, goren dan berlubang yang diakibatkan karena terjatuh dan atau terkena benturan.

(e) Ada perbedaan antara IMEI / Serial Number yang tercantum pada fisik dan perangkat keras (hardware)

2.1.3 mitraCareApple Authorized Service Provider tidak bertanggung jawab terhadap resiko / dampak perbaikan unit yang sudah tidak bergaransi, maka Pelanggan wajib mengetahui, menyetujui dan bersedia menerima konsekuensi dari dampak yang mungkin ditimbulkan serta tidak mengajukan keberatan dikemudian hari. Resiko yang mungkin ditimbulkan antara lain :

(a) Timbul permasalahan lain atau masalah yang sama, sehingga Unit / smartphone tidak dapat dikembalikan kepada kondisi saat perangkat / smartphone tersebut masuk ke mitraCareApple Authorized Service Provider

(b) Perangkat / smartphone menjadi mati total

(c) Data-data didalam memori smartphone hilang, terhapus atau rusak

2.1.4 Jaminan pekerjaan atas perangkat tidak bergaransi yang telah diperbaiki (garansi terhadap perbaikan) dalam jangka waktu 90 hari sejak unit diambil oleh konsumen. Jaminan berlaku untuk kerusakan dan penggantian spare-part yang sama.

2.1.5 mitraCareApple Authorized Service Provider tidak bertanggung jawab terhadap data-data di dalam memori perangkat/smartphone apabila hilang, terhapus atau rusak.

2.1.6  Pelanggan mengetahui, menyetujui dan bersedia untuk membayar biaya pengecekan atau pembatalan perbaikan perangkat

2.1.7 mitraCareApple Authorized Service Provider akan memberikan konfirmasi total biaya perbaikan (untuk unit menjadi tidak garansi) ke Pelanggan maksimal 2 hari dari tanggal unit diterima oleh mitraCare Apple Authorized Service Provider.

2.1.8 Apabila Pelanggan tidak menyetujui biaya perbaikan, makaPelanggan wajib membayar biaya pengecekan (Diagnose Fee).

2.1.9 Pelanggan bersedia membayar biaya pengiriman perangkat kembali dari mitraCare ke alamat pelanggan sesuai yang didaftarkan oleh Pelanggan di sistem.

2.2. Pembelian produk

2.2.1. Seorang pengguna berhak untuk membeli produk melalui Layanan.

2.2.2. Ketika pengguna ingin membeli produk, dia harus memesan produk sesuai dengan formulir yang disediakan Perusahaan dan pesanan ini dianggap sebagai aplikasi Perusahaan dalam kontrak pembelian produk.

2.2.3. Setelah pengguna memesan produk di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare dengan cara yang ditentukan, Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare akan mengirimkan email untuk mengonfirmasi penerimaan pesanan dan isi pesanan. Adapun pembelian produk, terlepas dari bentuk pembayaran dan bentuk pengiriman produk, dianggap bahwa kontrak penjualan mengenai produk yang dipesan antara pengguna dan Perusahaan mulai berlaku ketika Perusahaan, sesuai dengan pesanan yang disebutkan dalam klausa sebelumnya, mentransfer produk yang bersangkutan ke perusahaan pengiriman meskipun kewajiban pengguna untuk melakukan pembayaran harga produk timbul segera dari konfirmasi penerimaan pesanan.

2.3. Penghentian Pesanan Penjualan

2.3.1. Jika salah satu dari kasus berikut terjadi, Perusahaan dapat, tanpa kewajiban apa pun, membatalkan atau mengakhiri pesanan penjualan tersebut yang dikonfirmasi sesuai dan sesuai dengan Klausul 2.1.3. pasal sebelumnya tanpa pemberitahuan sebelumnya:

(a) Pengguna gagal untuk mematuhi Kebijakan setiap saat;

(b) Telah ada pemberitahuan pembayaran yang ditolak dari perusahaan kartu debit atau kartu kredit yang ditunjuk oleh pengguna yang bersangkutan;

(c) Indikasi bahwa solvabilitas pengguna dalam bahaya atau bahwa pengguna mungkin tidak dapat membayar produk yang dipesan;

(d) Produk tidak dapat dikirimkan karena alamat yang salah atau ketidakhadiran pengguna pada atau sekitar waktu yang diharapkan atau waktu pengiriman yang sebenarnya;

(e) Pernyataan palsu atau tidak benar ditemukan dalam informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna;

(f) Pesanan untuk produk yang memerlukan waktu lama untuk diterima atau diproduksi karena keadaan atau alasan apa pun (Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa hal ini dapat terjadi dan termasuk kasus di mana produk sudah siap saat pemesanan dilakukan tetapi tidak begitu tersedia setelah itu atau pada atau sekitar waktu pengiriman);

(g) Jumlah pesanan melebihi batas barang yang dapat dibeli atau persediaan yang tersedia;

(h) Harga yang benar dari produk yang dipesan lebih tinggi dari harga yang ditampilkan di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare (pengguna mengakui dan menyetujui bahwa keputusan Perusahaan (atas pertimbangannya) atas harga yang berlaku bersifat final dan mengikat);

(i) Perusahaan mengetahui bahwa pesanan untuk tujuan penjualan kembali atau keuntungan telah diterima;

(j) Perintah dari seseorang dengan kapasitas terbatas atau tidak ada sama sekali untuk membuat kontrak atau suatu perusahaan atau entitas yang tidak didirikan secara sah dan sah dan menjalankan bisnis di Indonesia telah diterima.

2.3.2. Selain ketentuan yang disebutkan dalam klausa sebelumnya, Perusahaan dapat membatalkan atau mengakhiri pesanan setiap saat dan mengambil tindakan yang dianggap tepat jika Perusahaan berpendapat bahwa ada tindakan tidak jujur atau tindakan yang tidak pantas mengenai atau berkaitan dengan penggunaan Layanan.

2.3.3. Dalam hal dua klausa sebelumnya, pengguna akan bertanggung jawab dan Perusahaan dapat mengklaim dari pengguna untuk semua kerugian, pengeluaran, biaya dan kerusakan apapun yang ditimbulkan oleh Perusahaan karena pembatalan pesanan sesuai dengan hal tersebut di atas. Pengguna mengakui dan setuju bahwa pengguna tidak berhak menuntut kerugian, pengeluaran, biaya dan kerusakan apapun dari Perusahaan jika ia menderita kerugian akibat pembatalan dan dengan ini melepaskan tuntutan tersebut secara tidak dapat ditarik kembali.

2.4. Pembayaran

2.4.1. Metode pembayaran untuk produk yang dibeli melalui Layanan disediakan oleh Perusahaan dan pengguna dapat memilih metode pembayaran yang disediakan saat memesan produk. Perubahan metode tidak diizinkan setelah dikonfirmasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.

2.4.2. Pengguna harus membayar semua biaya termasuk pengiriman, pemrosesan, penanganan, dan biaya lain yang ditentukan.

2.4.3. Pembayaran dengan kartu debit atau kartu kredit harus sesuai dengan kontrak yang disepakati antara pengguna dengan kartu debit atau perusahaan kartu kreditnya. Jika timbul perselisihan antara pengguna yang bersangkutan dan perusahaan kartu debit atau kartu kredit, hal itu akan diselesaikan antara pihak-pihak yang bersangkutan dan Perusahaan tidak bertanggung jawab apa pun sehubungan dengan perselisihan tersebut.

2.5. Pengiriman

2.5.1. Pengguna mengakui bahwa pengiriman produk dialihdayakan oleh Perusahaan dan Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada pengguna atas keterlambatan atau tidak terkirimnya Produk. Pengguna dapat memeriksa notifikasi di mitraCare Online Store terkait dengan tanggal pengiriman produk. Informasi di mitraCare Online Store hanya untuk referensi dan tidak mengikat Perusahaan. Pengiriman produk dapat tertunda dalam hal produk kehabisan stok atau tidak dapat dikirimkan tepat waktu pada hari libur (termasuk hari libur) Perusahaan, pemasok dan/atau perusahaan pengiriman. Perusahaan tidak dapat memberikan jaminan atau jaminan bahwa pengiriman akan dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan.

2.5.2. Pengepakan pesanan akan menjadi kebijakan tunggal Perusahaan dan Perusahaan berhak untuk mengemas pesanan dengan cara yang dianggap tepat dan biayanya akan ditanggung oleh pengguna meskipun beberapa paket mungkin diperlukan.

2.5.3. Pengiriman terbatas untuk wilayah di Indonesia.

2.5.4. Perusahaan memiliki hak mutlak untuk menolak pengiriman ke lokasi atau tempat mana pun yang dianggap Perusahaan terisolasi atau terpencil atau di luar area cakupan dengan memperhatikan sifat pesanan yang dilakukan.

2.6. Transfer kepemilikan

2.6.1. Terlepas dari metode pembayaran dan bentuk pengiriman, kepemilikan semua produk yang dibeli melalui Layanan dialihkan ke pengguna saat Perusahaan mengalihkan kepemilikan produk ke perusahaan pengiriman.

2.6.2. Risiko dalam produk yang dibeli akan menjadi tanggung jawab pengguna ketika Perusahaan mengalihkan kepemilikan produk ke perusahaan pengiriman.

2.7. Pengembalian dan Penggantian Produk

2.7.1. Perusahaan menerima pengembalian produk dan penggantian produk berdasarkan Kebijakan Pengembalian dan Pengiriman mitraCare Store.

3. Ulasan Pelanggan

3.1. Layanan Ulasan Pelanggan

3.1.1. Seorang pengguna dapat menggunakan “Ulasan Pelanggan” di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare. “Tinjauan Pelanggan” didefinisikan sebagai evaluasi ulasan tertulis dan informasi lain yang berkaitan dengan produk di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare yang disumbangkan oleh pengguna ke situs yang ditunjuk oleh Perusahaan.

3.1.2. Seorang pengguna bertanggung jawab penuh atas isi Tinjauan Pelanggannya dan harus memastikan bahwa isi Tinjauan Pelanggan tersebut terbatas pada produk yang bersangkutan dan tidak mengandung Kontribusi Terlarang sebagaimana dimaksud dalam Bagian 3.4.

3.2. spesifikasi

3.2.1. Adapun spesifikasi “Layanan Ulasan Pelanggan” termasuk sejauh mana produk yang dapat disumbangkan pengguna sebagai “Ulasan Pelanggan”, frekuensi dan batasan kontribusi tersebut, dll., akan ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri dan mutlak. dan tunduk pada ketentuan Kebijakan, dan dengan mengakses Layanan Tinjauan Pelanggan, pengguna dianggap telah menerima tanpa syarat syarat penggunaan Layanan Tinjauan Pelanggan dan tidak akan menolaknya.

3.2.2. Perusahaan dapat mengubah sebagian atau seluruh spesifikasi dengan cara yang dianggap sesuai dari waktu ke waktu dan setiap saat dan dengan mengakses Layanan Tinjauan Pelanggan, pengguna dianggap telah menerima persyaratan penggunaan Pelanggan tanpa syarat. Layanan Review dan tidak akan keberatan dengan hal yang sama. Jika pengguna mengklaim menderita kerugian karena modifikasi spesifikasi tersebut, Perusahaan tidak bertanggung jawab dalam keadaan apa pun dan pengguna tanpa syarat setuju untuk membebaskan Perusahaan dari kerugian tersebut.

3.3. Batasan Fungsi

3.3.1. Semua pengguna dapat menggunakan fungsi untuk menelusuri “Ulasan Pelanggan” yang dikontribusikan, tetapi hanya anggota terdaftar yang dapat menggunakan fungsi untuk berkontribusi pada “Ulasan Pelanggan” dan fungsi untuk mengevaluasi “Ulasan Pelanggan” yang dikontribusikan.

3.4. Kontribusi yang Dilarang

3.4.1. Pengguna harus memastikan bahwa setiap kontribusi atau konten dalam “Ulasan Pelanggan” tidak boleh menyinggung atau merujuk ke atau berisi pernyataan apa pun, secara keseluruhan atau sebagian, yang dapat ditafsirkan sebagai mengandung (tanpa batasan) salah satu dari kontribusi terlarang berikut: –

(a) Pencemaran nama baik terhadap Perusahaan atau pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada produsen, distributor, atau orang yang berurusan dengan produk atau layanan apa pun di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare);

(b) Konten yang terkait dengan kejahatan atau aktivitas kriminal atau untuk mendorong kejahatan atau aktivitas kriminal;

(c) Konten yang melanggar hukum Indonesia;

(d) Konten untuk menghasilkan publisitas kepada setiap orang, produk, peristiwa atau tujuan untuk tujuan keuntungan atau sebaliknya;

(e) Konten yang mengkhotbahkan klaim politik dan/atau agama tertentu;

(f) Konten yang diperhitungkan menyebabkan atau yang mungkin memiliki efek menyebabkan cedera pada reputasi Perusahaan atau pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada produsen, distributor, atau orang yang berurusan dengan produk atau layanan apa pun di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare) atau untuk menyampaikan masalah kredit;

(g) Konten yang diperhitungkan menyebabkan atau yang mungkin berdampak menyebabkan pelanggaran atau kemungkinan pelanggaran hak milik, kredit, privasi, dan hak-hak lain Perusahaan atau pihak ketiga;

(h) Konten untuk mengungkapkan diskriminasi;

(i) Konten yang dianggap vulgar, berbahaya, dan kasar, serta konten lain yang tidak menyenangkan bagi orang lain;

(j) Isi yang bertentangan dengan ketertiban umum atau konvensi sosial yang normal;

(k) Konten yang berisi informasi pribadi, misalnya nama seseorang, nomor telepon, alamat surat, alamat tempat tinggal, tempat kerja, nomor kartu kredit, dan nomor rekening bank;

(l) Konten yang berisi program atau skrip berbahaya;

(m) Konten lain yang dianggap tidak pantas oleh Perusahaan.

3.4.2. Ketika pengguna melanggar ketentuan apa pun dari klausa sebelumnya, Perusahaan dapat mengambil tindakan apa pun sebagai berikut:

(a) Penghapusan konten “Ulasan Pelanggan” yang melanggar klausul sebelumnya;

(b) Penghapusan semua konten “Ulasan Pelanggan” yang disumbangkan oleh pengguna yang melanggar klausul sebelumnya di masa lalu;

(c) Menangguhkan penggunaan “Ulasan Pelanggan”;

(d) Menangguhkan atau menghapus akses pengguna ke “Ulasan Pelanggan” dan/atau Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare;

(e) Tindakan lain yang dianggap perlu oleh Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada mengajukan keluhan kepada otoritas terkait.

3.5. Penggunaan “Ulasan Pelanggan”

3.5.1. Pengguna mengakui dan setuju bahwa Perusahaan dapat menggunakan konten “Ulasan Pelanggan” tanpa memberi tahu pengguna yang menyumbangkan “Ulasan Pelanggan” yang relevan. Dengan mengakses dan menggunakan bagian “Ulasan Pelanggan”, pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui Perusahaan menggunakan atau memperbanyak kontribusi dalam bentuk apa pun, secara keseluruhan atau sebagian, termasuk namun tidak terbatas pada mengutip isinya, mengungkapkan atau memperbanyak kontribusi sehubungan dengan atau untuk pengungkapan, penawaran, publikasi, distribusi online, dan bentuk lain apa pun tanpa biaya. Semua hak dalam kontribusi akan dianggap berada di tangan Perusahaan dan untuk menghindari keraguan, pengguna akan dianggap telah memberikan hak yang tidak dapat ditarik kembali, tanpa syarat, bebas royalti,

3.5.2. Seorang pengguna tidak diperbolehkan dalam keadaan apa pun untuk mereproduksi, mengonversi, mengedit, atau menyalin konten “Ulasan Pelanggan” yang disumbangkan oleh orang lain kecuali ditentukan lain secara tegas.

3.5.3. Perusahaan berhak untuk menentukan atas kebijakannya sendiri dan mutlak jangka waktu tampilan dan penyimpanan “Tinjauan Pelanggan” oleh Perusahaan tanpa mengacu pada pengguna dan pengguna tidak boleh keberatan dengan hal ini.

3.6. Tanggung Jawab Pengguna

3.6.1. Pengguna “Ulasan Pelanggan” akan bertanggung jawab dan Perusahaan dapat mengklaim dari pengguna untuk semua kerugian, pengeluaran, biaya dan kerusakan apapun yang ditanggung oleh Perusahaan atau pihak ketiga (termasuk biaya hukum atas dasar pengacara-klien) karena suatu pelanggaran Kebijakan.

3.6.2. Jika ada pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pihak ketiga karena atau terkait dengan “Ulasan Pelanggan” yang menuduh pelanggaran Kebijakan dan pelanggaran hak-hak mereka, pengguna terkait yang bertanggung jawab atas atau membuat “Ulasan Pelanggan Anda” harus sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban kepada pihak ketiga tersebut untuk menyelesaikan pertanyaan, keluhan atau klaim tersebut atas biayanya sendiri dan akan mengganti kerugian dan menjaga ganti rugi dan membebaskan Perusahaan setiap saat sehubungan dengan hal itu.

3.7. Pemberian Kupon

3.7.1. Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu dan setiap saat, menawarkan untuk memberikan kupon yang didefinisikan dalam 4. Kebijakan Kupon dan Hadiah kepada pengguna ketika dia berkontribusi pada “Ulasan Pelanggan” sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang harus disediakan oleh Perusahaan terpisah.

3.7.2. Perusahaan dapat mengubah atau mencabut Kebijakan Kupon dan Hadiah termasuk namun tidak terbatas pada kondisi dan prosedur di dalamnya yang berkaitan dengan pemberian kupon setiap saat dan semua obat-obatan tersebut atau setiap pencabutan akan mengikat pengguna secara mutlak.

3.7.3. Penerimaan dan penggunaan Kupon oleh pengguna harus secara ketat mematuhi dan tunduk pada Kebijakan Perusahaan sebagaimana diatur di sini.

3.8. Pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna

3.8.1. Dalam hal klaim oleh pihak ketiga bahwa “Ulasan Pelanggan” yang disumbangkan oleh pengguna telah melanggar hak privasi pihak ketiga tersebut atau telah menyebabkan kerusakan pada pihak ketiga atau reputasi pihak ketiga dan permintaan atau permintaan oleh pihak ketiga atau pihak ketiga tersebut. pihak ketiga bahwa Perusahaan memberikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga tersebut, pengguna dengan ini setuju bahwa Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi pengguna tersebut karena Perusahaan berkewajiban untuk mengungkapkannya sesuai dengan hukum dan prosedur yang relevan.

3.9. Klausul Pengecualian

3.9.1. Semua pengguna Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare dan setiap orang yang memiliki akses ke atau melihat “Ulasan Pelanggan” melakukannya dengan pengetahuan dan penerimaan penuh bahwa kontribusi pada “Ulasan Pelanggan” adalah pendapat dari masing-masing pengguna yang memberikan kontribusi yang sama dan bahwa Perusahaan tidak selalu mendukung atau setuju dengan pendapat tersebut tidak akan dengan cara apapun bertanggung jawab atau menjamin ketepatan, keandalan, kesesuaian, tidak berbahaya, dll dari kontribusi masing-masing.

3.9.2. Perusahaan tidak berkewajiban untuk memantau atau memoderasi kontribusi ke “Ulasan Pelanggan” untuk memverifikasi kepatuhan terhadap Kebijakan dan pengguna yang berkontribusi sama berjanji untuk memastikan bahwa kontribusinya sangat sesuai dengan Kebijakan sebelum mengirimkan yang sama.

3.9.3. Pengguna harus menerima bahwa mungkin ada penangguhan sementara atau permanen Layanan karena keadaan yang tidak dapat dihindari seperti pemeliharaan sistem oleh Perusahaan atau kerusakan jalur komunikasi, tidak tersedianya akses Internet, dll., Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa pengguna tidak boleh berhak menuntut segala kerugian, pengeluaran, biaya dan kerusakan apapun dari Perusahaan yang timbul dari atau berkaitan dengan penangguhan tersebut.

3.9.4. Selain klausul sebelumnya, pengguna setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab apa pun atas kerugian pengguna yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanannya dan dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali mengesampingkan klaim tersebut terhadap Perusahaan.

3.10. Pertanyaan

3.10.1. Perusahaan tidak berkewajiban dan tidak akan terlibat atau menanggapi setiap pertanyaan dari pengguna atau orang lain sehubungan dengan isi “Ulasan Pelanggan”.

4. Kupon & Hadiah

4.1. Kupon dan Hadiah

4.1.1. Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare dapat, dari waktu ke waktu dan setiap saat, memberikan kupon dan/atau hadiah (selanjutnya keduanya disebut sebagai “Kupon” kepada pengguna yang memenuhi syarat dengan tunduk pada pemenuhan persyaratan yang ditentukan oleh Perusahaan. Kupon didefinisikan sebagai hak untuk menikmati diskon sesuai dengan jumlah Produk yang dibeli yang dapat diberikan oleh Perusahaan kepada pengguna tertentu di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare; dan hadiah didefinisikan sebagai hak untuk menikmati diskon sesuai dengan jumlah Produk yang dibeli yang diberikan oleh Perusahaan ke pengguna yang tidak ditentukan (ditampilkan dalam urutan karakter abjad dan numerik).

4.1.2. Dan “Layanan Kupon” mencakup fungsi penerbitan kupon oleh Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare, penggunaan dan pengelolaan kupon oleh pengguna, dan fungsi layanan relatif lainnya

4.2. Pemberian dan Penggunaan Kupon

4.2.1. Perusahaan mengeluarkan kupon ketika anggota membeli Produk atau menggunakan layanan dengan cara yang ditentukan dan ditentukan oleh Perusahaan sebagai kualifikasi untuk Kupon. Anggota tersebut akan setelah mengeluarkan Kupon kepadanya dapat menikmati diskon tertentu, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan, sesuai dengan jumlah Produk yang dibeli dalam pembelian berikutnya dengan kupon yang diberikan. Penerbitan kupon dapat diberitahukan melalui surat, di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare, atau dalam bentuk lain yang ditentukan oleh Perusahaan.

4.2.2. Perusahaan akan memutuskan layanan dan Produk yang memenuhi syarat untuk penerbitan Kupon (selanjutnya disebut Produk subjek”), tarif dan jumlah diskon, masa berlaku dan ketentuan lain penerbitan Kupon dan syarat dan ketentuan Kupon sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan bersifat final dan mengikat bagi anggota yang menerima Kupon yang sama.

4.2.3. Jika ada variasi pada Produk subjek, Perusahaan berhak untuk membuat modifikasi yang diperlukan pada Kupon untuk mencerminkan hal yang sama dan jumlah Produk yang telah dibeli oleh anggota untuk memenuhi syarat Kupon akan diterbitkan sesuai dengan jumlah Produk yang akan dibeli setelah modifikasi.

4.2.4. Perusahaan memiliki hak dan kebijaksanaan tunggal dan mutlak untuk membuat keputusan yang dianggap tepat sehubungan dengan semua hal mengenai Kupon dan/atau penerbitan Kupon termasuk apakah Kupon harus diterbitkan untuk suatu jenis produk, jumlah yang akan diberikan , dll. dan keputusan Perusahaan bersifat final dan mengikat bagi anggota yang wajib mematuhi keputusan tersebut.

4.3. Pemberian dan penggunaan Gift Voucher

4.3.1. Perusahaan dapat, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri, memberikan voucher hadiah kepada pengguna yang tidak ditentukan. Pengguna yang menerima voucher hadiah dapat menggunakan dan menikmati diskon tertentu sesuai dengan jumlah Produk yang dibeli setelah pendaftaran keanggotaan.

4.3.2. Perusahaan dapat atas kebijakannya sendiri dan mutlak memutuskan syarat dan ketentuan untuk penerbitan voucher hadiah.

4.4. Manajemen Kupon

4.4.1. Kupon akan disimpan dan dikelola sesuai dengan petunjuk dan instruksi yang ditentukan oleh Perusahaan. Kupon yang sudah digunakan dan/atau kedaluwarsa tidak akan ditampilkan di halaman login anggota mitraCare Online Store.

4.4.2. Perusahaan memiliki hak dan kebijaksanaan tunggal dan mutlak untuk membuat keputusan yang dianggap tepat sehubungan dengan semua hal yang berkaitan dengan Pengelolaan Kupon dan semua informasi yang terkandung dalam Kupon dan keputusan Perusahaan bersifat final dan mengikat bagi anggota yang berkewajiban untuk mematuhi keputusan tersebut.

4.5. Larangan Akumulasi Kupon dan Registrasi Berganda

4.5.1. Pengguna tidak boleh mentransfer Kuponnya atau menggunakannya sebagai jaminan atau sebagai instrumen yang memiliki nilai dalam pengaturan apa pun dengan anggota lain, juga tidak dapat membaginya dengan anggota lain. Setiap Kupon hanya dapat ditukarkan satu per satu sesuai dengan syarat dan ketentuannya dan tidak boleh diakumulasikan, digabungkan, atau dialihkan atau dialihkan kepada siapa pun untuk tujuan apa pun.

4.5.2. Setiap anggota hanya berhak atas satu Kupon sehubungan dengan pendaftarannya. Dalam hal anggota memiliki beberapa pendaftaran di mitraCare Online Store, anggota tersebut dilarang menjumlahkan dan menggabungkan Kupon yang telah diberikan untuk setiap pendaftaran. Jika seorang anggota melanggar ketentuan ini, tanpa mengurangi tindakan lain yang mungkin diambil oleh Perusahaan, Kupon yang diberikan kepada anggota dapat, atas kebijaksanaan Perusahaan, dicabut.

4.6. Pembatalan dan Kedaluwarsa Kupon

4.6.1. Perusahaan dapat sewaktu-waktu membatalkan Kupon yang diberikan kepada anggotanya atau membatalkan penerbitan Kupon kepada anggota mana pun jika dianggap tepat untuk melakukannya atas kebijakannya sendiri dan mutlak seperti pembatalan produk pokok, dll.

4.6.2. Perusahaan dapat setiap saat membatalkan Voucher Hadiah yang diberikan kepada pengguna jika dianggap tepat untuk melakukannya atas kebijakannya sendiri dan mutlak.

4.6.3. Perusahaan dapat membatalkan Kupon tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada anggota jika Perusahaan berpendapat bahwa anggota tersebut terlibat dalam salah satu kasus berikut:

(a) Tindakan ilegal atau tidak jujur;

(b) Pelanggaran Kebijakan;

(c) Setiap tindakan atau wanprestasi atau tindakan lain yang dianggap tepat oleh Perusahaan yang menyebabkan pembatalan Kupon yang diberikan kepada anggota.

4.6.4. Kupon akan kedaluwarsa secara otomatis pada tanggal kedaluwarsa yang dinyatakan dalam hal anggota tidak berpartisipasi dalam atau menyelesaikan transaksi subjek yang terkait dengan Kupon dalam periode validitas.

4.6.5. Pengguna dan anggota mengakui dan menerima bahwa Kupon diperpanjang atas dasar niat baik oleh Perusahaan dan Perusahaan tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada pengguna atau anggota tersebut sehubungan dengan Kupon yang dibatalkan atau kedaluwarsa yang tidak ditukarkan sesuai dengan ketentuannya. penerbitan.

4.7. Penggunaan Kupon dalam Setelmen

4.7.1. Anggota berhak, sesuai dengan syarat dan ketentuan Kupon, untuk menebus Kupon terhadap pembelian apa pun, baik sebagian atau seluruhnya, dan nilai Kupon, sebagaimana ditetapkan oleh Perusahaan, akan dikompensasikan dan setiap tingkat diskon yang ditawarkan oleh Perusahaan melalui Kupon tersebut akan diterapkan terhadap jumlah yang harus dibayar oleh anggota sehubungan dengan pembeliannya di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare dengan cara yang ditentukan oleh Perusahaan.

4.7.2. Perusahaan dapat sewaktu-waktu menetapkan syarat dan ketentuan tambahan sehubungan dengan penggunaan dan/atau penukaran Kupon yang disebutkan dalam klausul sebelumnya.

4.7.3. Kupon tidak dapat dikembalikan dan jika anggota membatalkan setiap penukaran Kupon sebagaimana dimaksud dalam Bagian 4.7.1, Perusahaan tidak akan mengembalikan atau menerbitkan kembali Kupon atau membayar atau memberikan uang tunai yang setara dengan jumlah yang digunakan dalam pembelian transaksi yang berkaitan dengan penebusan Kupon. Kupon akan dianggap kadaluarsa segera setelah penebusannya terlepas dari pembatalan berikutnya.

4.7.4. Jika anggota menukarkan Kupon untuk pembelian produk apa pun dan harga produk tersebut kemudian dikurangi, Perusahaan tidak berkewajiban mengembalikan selisih nilai yang setara dengan pengurangan tersebut dan Kupon akan dianggap digunakan sepenuhnya dan kedaluwarsa meskipun ada penurunan harga.

4.7.5. Dalam hal anggota menukarkan Kupon untuk pembayaran tagihan apa pun setelah pembelian di mitraCare Online Store dan jumlah tagihan lebih rendah dari nilai Kupon, Perusahaan tidak berkewajiban mengembalikan selisih nilai yang setara dengan pengurangan dan Kupon akan dianggap telah digunakan sepenuhnya dan kedaluwarsa meskipun ada pengurangan harga.

4.7.6. Jika anggota menggunakan Kupon untuk pembayaran dan setelah itu tagihannya bertambah karena alasan tertentu, anggota yang bersangkutan harus membayar sisanya dalam bentuk pembayaran lain. Dalam hal anggota menukarkan Kupon untuk pembayaran tagihan apa pun setelah pembelian di mitraCare Online Store dan jumlah tagihan lebih tinggi dari nilai Kupon atau jika harga produk kemudian dinaikkan dan nilai Kupon tidak mencukupi untuk menutupi kenaikan harga, anggota wajib membayar selisih nilai secara tunai atau cara lain yang dapat diterima oleh Perusahaan sebelum atau pada saat penyerahan produk, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan.

4.8. Kecelakaan

4.8.1. Risiko dalam produk yang dibeli selama transit akan ditanggung oleh pengguna yang membeli produk dan jika terjadi kecelakaan pada produk subjek penyelesaian yang disebutkan dalam Bagian 4.7, seperti keterlambatan, kehilangan, pencurian, kerusakan, kerusakan, dll., setelah mereka dialihkan ke perusahaan pengiriman, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atau bertanggung jawab kepada pengguna dengan cara apa pun kecuali kecelakaan itu disebabkan oleh tindakan yang disengaja atau lalai atau wanprestasi Perusahaan.

4.9. Pembatalan setelah Penggunaan Kupon

4.9.1. Jika Kupon dibatalkan sesuai dengan Bagian 4.6 setelah anggota menggunakan Kupon untuk penyelesaian, pembelian produk yang menjadi subjek penyelesaian terkait dapat dibatalkan atau ditahan. Jika pesanan telah dikonfirmasi atau jika anggota tersebut ingin melanjutkan transaksi pembelian tersebut, ia harus terlebih dahulu membayar saldo karena pembatalan secara tunai atau cara pembayaran lain yang ditentukan oleh Perusahaan.

4.10. Tidak Ada Konversi Uang

4.10.1. Anggota tidak dapat mengubah Kupon menjadi uang dalam semua kasus.

4.10.2. Pengguna tidak boleh mengubah Voucher Hadiah menjadi uang dalam semua kasus.

4.11. Penggunaan oleh Pihak Ketiga

4.11.1. Kupon tidak dapat dipindahtangankan. Penggunaan Kupon dilakukan oleh anggota sendiri. Tidak ada pihak ketiga atau orang lain yang dapat menggunakan Kupon.

4.11.2. Perusahaan berhak untuk mengasumsikan dan menerima bahwa anggota yang menggunakan Kupon adalah sama dengan yang terdaftar setelah mengkonfirmasi ID pengguna dan input kata sandi. Anggota bertanggung jawab penuh atas keamanan informasi ID pengguna dan kata sandi. Jika ada penggunaan Kupon yang tidak sah oleh pihak ketiga, Perusahaan tidak akan mengembalikan atau menerbitkan kembali Kupon atau membayar atau memberikan uang tunai yang setara dengan jumlah yang digunakan dalam transaksi pembelian. Anggota bertanggung jawab penuh atas kerugian yang diderita atau terjadi.

4.12. Pajak dan biaya

4.12.1. Pengguna harus menanggung semua pajak, retribusi, bea atau pengenaan biaya atau pengeluaran apa pun oleh otoritas terkait dan/atau akrual dari biaya apa pun yang tidak diperkirakan oleh Perusahaan yang timbul sehubungan dengan pembelian apa pun yang dilakukan di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare dan akan mengganti kerugian dan membebaskan dan membebaskan Perusahaan dari setiap dan semua pajak, retribusi, bea, pungutan dan/atau pengeluaran tersebut. .

4.13. Kehilangan dan Penangguhan Keanggotaan

4.13.1. Jika seorang anggota kehilangan keanggotaan (baik karena pemutusan hubungan kerja, penyerahan atau karena alasan lain apa pun), ia kehilangan semua hak yang melekat pada Kupon dan tidak berhak atas kompensasi apa pun sehubungan dengan hilangnya hak tersebut.

4.14. Modifikasi Layanan Kupon

4.14.1 Perusahaan dapat sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya menghapus hak istimewa Kupon, menangguhkan atau mencabut Kupon yang diterbitkan, mengubah, memodifikasi dan/atau memvariasikan syarat dan ketentuan layanan Kupon dengan cara apa pun yang dianggap sesuai oleh Perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada mengubah subjek produk, tarif dan jumlah diskon, masa berlaku, dll., dan setiap keputusan tersebut oleh Perusahaan bersifat final dan mengikat pengguna yang wajib mematuhi keputusan tersebut.

4.14.2 Dalam hal kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh pengguna karena modifikasi yang disebutkan dalam klausul sebelumnya, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal yang sama dan Perusahaan tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada pengguna atau anggota tersebut sehubungan dengan daripadanya.

5. Pendaftaran Keanggotaan

5.1. Pendaftaran Keanggotaan

5.1.1. Setiap orang yang ingin mengajukan pendaftaran keanggotaan harus mendaftar sesuai dengan prosedur di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare sebagaimana disyaratkan oleh Perusahaan. Pendaftarannya gratis.

5.1.2. Pendaftaran keanggotaan dianggap selesai ketika Perusahaan menyetujui aplikasi yang disebutkan dalam klausul sebelumnya. Dalam kasus berikut, Perusahaan memiliki keleluasaan untuk tidak menyetujui pendaftaran atau membatalkan pendaftaran setelah disetujui:

(a) Pemohon telah membuat pernyataan palsu;

(b) Dalam hal apa pun, Perusahaan menganggap seorang pelamar tidak pantas untuk keanggotaan karena alasan apa pun sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri dan mutlak.

5.1.3. Perusahaan berhak untuk mengandalkan isi dari aplikasi tanpa penyelidikan atau verifikasi lebih lanjut dan pengguna harus mengganti kerugian dan tetap mengganti kerugian dan membebaskan Perusahaan atas kerugian, biaya atau kerusakan yang diderita oleh Perusahaan yang timbul dari pernyataan yang tidak akurat atau salah dalam isi aplikasi.

5.2. Alamat Email dan Kata Sandi

5.2.1. Seorang anggota menyimpan alamat email dan kata sandi yang dia daftarkan untuk keanggotaan dengan aman dan rahasia setiap saat. Dia tidak boleh mentransfer, meminjamkan, menjual alamat email dan kata sandi ini atau menggunakannya sebagai jaminan atau manfaat dalam bentuk barang kepada pihak ketiga.

5.2.2. Alamat email dan kata sandi terdaftar yang diberikan oleh Perusahaan dapat digunakan di semua bagian Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare kecuali ditentukan lain oleh Perusahaan.

5.2.3. Perusahaan tidak menyediakan cara atau mekanisme untuk mengkonfirmasi kata sandi jika ada anggota yang kehilangan kata sandinya. Anggota yang kehilangan atau tidak dapat mengingat kata sandinya wajib membuat kata sandi baru sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Perusahaan.

5.3. Fungsi Layanan

5.3.1. Dengan masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terdaftar, anggota dapat menggunakan layanan keanggotaan eksklusif dan menikmati hak istimewa khusus yang hanya diperuntukkan bagi anggota. Perusahaan berhak untuk menentukan atas kebijakannya sendiri dan mutlak Fungsi Layanan.

5.4. Prinsip Tanggung Jawab Diri dan Pengelolaan Alamat Surat dan Kata Sandi

5.4.1. Anggota adalah satu-satunya orang yang bertanggung jawab atas penggunaan dan pengelolaan alamat email dan kata sandinya, dan harus bertanggung jawab atas semua tindakan, instruksi, transaksi, dan perilaku di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare yang menggunakan atau atas nama miliknya. alamat surat dan kata sandinya terlepas dari apakah tindakan, instruksi, transaksi dan/atau tindakan tersebut dilakukan olehnya.

5.4.2. Anggota bertanggung jawab penuh atas kerugian yang diderita atau terjadi. Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian anggota karena penggunaan alamat surat dan kata sandinya oleh pihak ketiga, terlepas dari apakah itu disengaja atau karena kesalahan anggota tersebut atau tidak.

5.4.3. Seorang anggota harus memastikan bahwa kata sandi yang dipilih memiliki kekuatan dan keamanan yang memadai dan tidak boleh menggunakan rangkaian karakter yang mudah ditebak untuk kata sandinya, misalnya: alamat email, nama, tanggal lahir, atau nomor telepon, dll., dan harus memastikan bahwa kata sandi diubah secara teratur dari waktu ke waktu setelah mengatur kata sandi asli.

5.5. Pembatalan Keanggotaan

5.5.1. Jika seorang anggota melakukan hal yang dilarang sebagaimana dimaksud dalam Bagian 8.4 (Hal-Hal yang Dilarang), Perusahaan dapat, tanpa mengurangi hak dan upaya hukumnya yang lain dan atas kebijakannya sendiri, menangguhkan penyediaan Layanan kepada anggota untuk sementara tanpa pemberitahuan sebelumnya atau peringatan kepada anggota tersebut dan/atau dapat membatalkan keanggotaannya secara permanen.

5.5.2. Setiap anggota yang melakukan hal yang dilarang harus bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi kepada setiap orang yang telah mengalami kerugian, biaya atau kerusakan yang timbul dari tindakan atau tindakannya dan harus mengganti kerugian dan menjaga ganti rugi dan membebaskan Perusahaan dari setiap dan semua kerugian, biaya atau kerusakan. bahwa Perusahaan dapat dikenakan kepada setiap orang yang timbul dari anggota tersebut melakukan hal yang dilarang tersebut. Dia juga akan menanggung semua biaya hukum (atas dasar pengacara-klien) yang dikeluarkan oleh Perusahaan sehubungan dengan atau timbul dari hal tersebut di atas.

5.6. Batalkan Keanggotaan

5.6.1. Anggota harus memberi tahu Perusahaan dalam formulir yang disediakan di halaman beranda Layanan jika dia membatalkan keanggotaan karena alasan sendiri.

6. Informasi Pribadi

6.1. Pemrosesan Informasi Pribadi

6.1.1. Perusahaan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi pengguna hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk operasi dan dengan cara yang sah dan sesuai. Bagian 6 ini harus dibaca dalam konteks Kebijakan Privasi Perusahaan.

6.1.2. Perusahaan tidak menjual, meminjamkan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna kecuali bahwa Perusahaan dapat membuat pengungkapan untuk tujuan berikut:-

6.1.3. Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna dalam kasus-kasus sebagai berikut:

(a) Mengikuti ketentuan undang-undang atau keputusan dari otoritas administratif atau peradilan;

(b) Pengguna tersebut melanggar hukum terkait Indonesia atau Kebijakan

(c) Perusahaan menentukan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan bagi pengguna untuk menggunakan atau terus menggunakan Layanan;

(d) Kasus-kasus lain yang dianggap tepat oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri dan mutlak dengan mengacu pada undang-undang atau Kebijakan.

6.2. Perlindungan Informasi Pribadi pada Halaman tertaut

6.2.1. Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare berisi tautan tertentu ke halaman web luar tetapi Perusahaan tidak dapat mencegah pengumpulan informasi pribadi pada halaman tertaut tersebut, oleh karena itu, pengguna bertanggung jawab sendiri untuk mengonfirmasi kebijakan privasi halaman tertaut itu sendiri.

6.3. Perlindungan data

6.3.1. Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare berisi halaman-halaman tertentu yang menggunakan teknologi “Cookies” untuk layanan yang disesuaikan sesuai dengan sifat pengguna. Diasumsikan bahwa pengguna setuju untuk menggunakan “Cookie” tersebut. Halaman yang berisi “Cookie” akan meminta izin dari pengguna untuk aplikasi “Cookie” sehingga pengguna dapat menangguhkan penggunaan “Cookie” atas kebijaksanaannya sendiri, tetapi pengguna dengan ini diberitahu bahwa penangguhan tersebut dapat mencegah penggunaan beberapa layanan.

7. Faktur

7.1. Faktur Umum

7.1.1. Seseorang yang menginginkan faktur umum harus meminta Perusahaan pada saat memesan produk.

7.1.2. Isi faktur umum adalah sebagai berikut:

(a) Alamat

(b) Nama orang, atau nama perusahaan

(c) Detail produk yang diperinci,

(d) Nama produk & deskripsi

(e) Jumlah: Harga pembelian aktual (tidak termasuk Kupon)

7.1.3 Perusahaan tidak berkewajiban untuk mencetak ulang atau mengesahkan salinan asli setiap dokumen yang hilang atau salah tempat terkait dengan transaksi penjualan setelah dokumen asli diterbitkan kepada pengguna.

7.2. Bentuk Faktur yang Direvisi

7.2.1. Perusahaan dapat merevisi bentuk faktur dan dokumen terkait setiap saat jika diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku atau persyaratan peraturan apa pun.

8. Lain-lain

8.1. Larangan Transfer

8.1.1. Pengguna tidak boleh mengalihkan, meminjamkan, menjual hak yang dimilikinya sebagai pengguna Layanan kepada pihak ketiga, juga tidak dapat memberikan hak sebagai jaminan atau sebagai manfaat dalam bentuk natura kepada siapa pun atau untuk tujuan apa pun. .

8.2. Kompensasi

8.2.1. Dalam hal terjadi kerugian bagi pengguna atau pihak ketiga terkait dengan penggunaan, penundaan, modifikasi, penangguhan atau penghapusan Layanan, pengungkapan atau hilangnya informasi yang diberikan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal yang sama dan Perusahaan tidak akan berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada pengguna tersebut atau pihak ketiga mana pun sehubungan dengan hal itu.

8.3. hak cipta

8.3.1. Pengguna tidak boleh menjiplak hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya dari Perusahaan atau pihak ketiga yang diterapkan atau digunakan di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare atau di Layanan. Semua hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya dari halaman layanan dan gambar relatif adalah milik Perusahaan atau dilisensikan oleh Perusahaan dari pemiliknya masing-masing. Semua pengguna benar-benar dilarang untuk menggandakan, mendistribusikan, mentransfer, meminjamkan, menerjemahkan, menggunakan, mereproduksi, mengkomersialkan, atau menggunakan kembali konten berhak cipta, merek dagang, gambar, atau konten lain apa pun yang menjadi hak kekayaan intelektual Perusahaan, pemberi lisensinya, atau pemilik produk. terlampir.

8.3.2. Paten, hak model utilitas, hak merek dagang, hak desain, hak cipta, dan hak kekayaan intelektual lainnya terkait Layanan semuanya milik Perusahaan; dan setiap penggunaan yang tidak sah atau pelanggaran terhadap hak-hak tersebut dilarang oleh hukum dan merupakan pelanggaran terhadap Kebijakan ini oleh pengguna.

8.3.3. Untuk menghindari keraguan, tidak ada pengguna yang akan memperoleh hak atau hak apa pun atas hak kekayaan intelektual apa pun di Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare, produk, aplikasi, dan komponen Layanan lainnya berdasarkan keanggotaan atau akses Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare di bawah keadaan apapun.

8.4. Hal-hal yang Dilarang

8.4.1. Tanpa mengurangi hal-hal atau perilaku terlarang lainnya yang diatur dalam Polis, tindakan-tindakan berikut dilarang dalam penggunaan Layanan:

(a) Mengganggu, mengganggu, atau menyebabkan gangguan pada pengoperasian Layanan dan menciptakan atau menyebabkan hambatan pada Layanan;

(b) Penggunaan kartu debit atau kartu kredit secara ilegal atau tidak sah;

(c) Perilaku yang menyebabkan atau dapat menyebabkan kerusakan atau kerugian bagi Perusahaan atau pihak ketiga;

(d) Perilaku yang melanggar atau yang mungkin melanggar hak merek dagang, hak cipta, privasi, atau hak lain dari Perusahaan atau pihak ketiga;

(e) Perilaku yang bertentangan dengan konvensi publik dan tatanan sosial;

(f) Perilaku atau perilaku kriminal atau perilaku atau perilaku yang dapat mengarah pada dilakukannya suatu kejahatan;

(g) Pernyataan atau pengajuan palsu dalam pendaftaran keanggotaan seperti menggunakan alamat email orang lain;

(h) Kegiatan usaha untuk tujuan keuntungan;

(i) Merusak niat baik dan kredit Perusahaan;

(j) Menggunakan atau menyediakan program berbahaya seperti virus komputer dan perilaku yang dapat mengakibatkan pengenalan atau paparan program berbahaya ke Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare;

(k) Mencuri atau menggunakan tanpa izin yang diperlukan alamat surat dan kata sandi anggota lain;

(l) Tidak membayar tagihan untuk produk yang dibeli melalui Layanan;

(m) Pelanggaran Kebijakan;

(n) Pelanggaran hukum domestik atau internasional;

(p) Menggunakan Layanan dengan cara yang tidak disarankan atau diizinkan oleh Perusahaan;

(q) Menghubungkan Layanan ke database lain tanpa persetujuan dari Perusahaan;

(r) Akses ilegal ke komputer server Layanan dan melakukan aktivitas berbahaya apa pun yang membahayakan keamanan atau kesucian server tersebut;

(s) Tindakan lain yang dianggap tidak pantas oleh Perusahaan

8.5. Modifikasi, Penghentian Sementara dan Penghentian Layanan

8.5.1. Perusahaan dapat mengubah konten Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.

8.5.2. Dalam kasus berikut, Perusahaan dapat menangguhkan sebagian atau seluruhnya Layanan atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna:

(a) Pemeliharaan atau pembaruan perangkat dan sistem secara rutin atau mendesak untuk Layanan;

(b) Kegagalan untuk memberikan Layanan karena force majeure seperti kebakaran, pemadaman listrik atau bencana alam;

(c) Kasus lain yang dianggap tepat oleh Perusahaan untuk menangguhkan Layanan untuk sementara, seperti alasan operasional atau teknis atau kegagalan layanan karena situasi yang tidak terduga.

8.5.3. Perusahaan dapat dari waktu ke waktu memilih untuk memberikan pemberitahuan di halaman beranda sehubungan dengan situasi yang disebutkan dalam klausa sebelumnya.

8.5.4. Perusahaan tidak memikul tanggung jawab atau kewajiban apa pun jika pengguna tidak dapat menggunakan Layanan dan menderita kerugian karena situasi yang disebutkan dalam klausa sebelumnya.

8.6. Batas Tanggung Jawab

8.6.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga yang ditautkan ke Layanan oleh pihak ketiga mana pun tanpa wewenang Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk mengkompensasi kerusakan karena atau terkait dengan layanan di situs web luar yang bersangkutan.

8.6.2. Jika produk ditemukan memiliki masalah kualitas pada saat kedatangan, Anda dapat mengembalikan produk untuk pengembalian dana terbatas pada harga produk yang bersangkutan atau pertukaran asalkan produk dalam kondisi yang sama dan dikembalikan bersama dengan bukti pembelian. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan konsekuensial atau tidak langsung yang Anda derita karena masalah produk yang bersangkutan.

8.6.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas produk yang rusak karena kesalahan penanganan atau penyalahgunaan oleh pengguna.

8.6.4. Penampilan produk mungkin berbeda dari produk sebenarnya yang dikirimkan karena pengaturan gambar, tampilan atau monitor, dll.

8.6.5. Jika pengguna menyebabkan kerusakan atau kerugian pada pengguna lain atau pihak ketiga, pengguna tersebut bertanggung jawab untuk menyelesaikan sendiri dan atas biaya sendiri setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan kerusakan atau kerugian tersebut dan Perusahaan. tidak akan bertanggung jawab atas hal yang sama dan tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi kepada pengguna tersebut atau pihak ketiga mana pun sehubungan dengan hal itu.

8.6.6. Apabila Perusahaan berkewajiban untuk memberi tahu anggotanya tentang masalah apa pun, Perusahaan dianggap telah memenuhi tanggung jawabnya dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang terdaftar sebelumnya dan dengan mengirimkan produk yang dibeli tepat waktu ke alamat yang ditunjuk oleh anggota.

8.6.7. Jika email yang dikirim ke pengguna oleh Perusahaan tidak sampai, atau pengiriman produk yang dikirim Perusahaan ke pengguna tertunda atau dikembalikan karena pengguna mengabaikan atau gagal mematuhi prosedur yang diperlukan atau jika penundaan atau kegagalan disebabkan oleh bencana alam seperti gempa bumi dan angin topan, huru hara, atau teror, bencana alam, perang (force majeure) atau penyebab lain di luar kendali kami, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas kerugian pengguna tersebut.

8.6.8. Layanan dan semua informasi, konten, materi, produk atau fasilitas lain yang disertakan pada atau disediakan untuk Anda melalui layanan ini disediakan oleh perusahaan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” dan kecuali ditentukan lain secara tertulis, perusahaan tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan pengoperasian layanan dan Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare atau informasi, konten, materi, produk atau layanan atau fasilitas lain yang disediakan untuk Anda melalui layanan dan mitraCare. 

Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan Anda atas www.mitraCare.com dan Aplikasi Mobile mitraCare adalah risiko Anda sendiri. Sejauh diizinkan oleh hukum, perusahaan menyangkal semua jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. 

Perusahaan tidak menjamin bahwa informasi, konten, materi, produk dan layanan atau fasilitas lain yang disertakan pada atau disediakan untuk Anda melalui layanan dan Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare dan segala komunikasi yang berkaitan dengan atau dari layanan dan Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare adalah bebas virus atau komponen berbahaya lainnya.

Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan dalam bentuk apa pun yang timbul dari penggunaan layanan dan Toko Online mitraCare dan Aplikasi Mobile mitraCare atau dari informasi, konten, materi, produk, dan layanan atau fasilitas lain yang disertakan pada atau disediakan untuk Anda melalui layanan termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, insidental, hukuman dan konsekuensial. 

8.6.9. Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerusakan apa pun yang diderita pengguna yang disebabkan oleh fakta bahwa dia tidak dapat menggunakan Layanan karena alasannya sendiri.

8.7. bantalan biaya

8.7.1. Pengguna harus menanggung sendiri biaya pemasangan komputer dan perangkat komunikasi, biaya telepon atau biaya LAN yang diperlukan untuk penggunaan Layanan.

8.7.2. Menurut Kebijakan, pengguna akan menanggung biaya publik seperti pajak konsumsi yang dikenakan atas biaya penggunaan Layanan.

8.8. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

8.8.1. Untuk semua hal yang berkaitan dengan atau yang timbul dari Kebijakan sehubungan dengan produk dan Layanan Perusahaan, hukum Indonesia yang akan berlaku. Ketika perselisihan antara pengguna dan Perusahaan terjadi, pengguna dan Perusahaan setuju untuk menyelesaikan perselisihan tersebut, pengguna pada awalnya dapat mencari mediasi dan penyelesaian dengan CASE (Asosiasi Konsumen Indonesia). Jika tidak, salah satu pihak dapat menyelesaikan sengketa ke yurisdiksi Pengadilan Indonesia.